Tempo de Garantia
No Ateliê Dionisio, acreditamos que a satisfação do cliente é fundamental. Por isso, oferecemos uma garantia de 7 dias corridos para todas as peças adquiridas em nosso site. Queremos que você tenha total confiança em sua compra e possa desfrutar do seu novo produto sem preocupações.
Nossa garantia cobre defeitos de fabricação ou danos ocorridos durante o transporte. Se, dentro do período de 7 dias corridos após a entrega, você notar qualquer problema com a obra de arte recebida, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para auxiliá-lo e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Para acionar a garantia, por favor, siga os passos abaixo:
1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro do prazo de 7 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido e descrevendo o problema identificado.
2. Nossa equipe irá avaliar a situação e, se constatado um defeito de fabricação ou dano durante o transporte, iniciaremos o processo de substituição ou reparo da obra de arte.
3. Caso seja necessário o envio da obra de arte de volta para o Ateliê Dionisio, providenciaremos a coleta do item sem custos adicionais para você.
4. Após recebermos a obra de arte defeituosa, nossa equipe de artistas especializados irá trabalhar na substituição ou reparo do item, sempre buscando a melhor qualidade e acabamento.
5. Assim que a obra de arte estiver pronta, enviaremos novamente para você, seguindo todos os cuidados necessários para garantir uma entrega segura e sem intercorrências.
É importante ressaltar que nossa garantia não cobre danos causados por uso inadequado, acidentes, negligência ou alterações feitas por terceiros na obra de arte após a entrega. Recomendamos que você siga as instruções de cuidado e manutenção fornecidas com cada obra de arte para garantir sua durabilidade e preservação.
No Ateliê Dionisio, valorizamos a confiança que nossos clientes depositam em nós e em nossos artistas. Estamos comprometidos em oferecer obras de arte de alta qualidade e proporcionar uma experiência de compra excepcional. Nossa garantia de 7 dias corridos é mais uma prova desse compromisso.
Caso você tenha alguma dúvida sobre nossa política de garantia ou precise de assistência com uma obra de arte adquirida em nosso site, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar e garantir sua total satisfação.
Agradecemos por escolher o Ateliê Dionisio e esperamos que você desfrute de sua nova obra de arte por muitos anos. Lembre-se, sua satisfação é nossa prioridade!
